Comunicado - Migração do serviço de e-mail institucional para nuvem do Google Workspace

Prezada comunidade,

Desejamos que estejam todas e todos bem e com saúde.

Como é de amplo conhecimento, o IFBA aprovou, nos âmbitos do Comitê de Tecnologia da Informação e Comitê de Governança Digital, a migração do serviço de e-mail institucional para a nuvem do Google Workspace. Todo o processo, que teve início a partir de um estudo técnico elaborado pela Diretoria de Gestão da Tecnologia da Informação (DGTI), através do Departamento de Redes e Telecomunicações (DRT), foi apreciado pelo Comitê Gestor de Tecnologia da Informação, pela Procuradoria Jurídica, por consulta e audiência públicas, e pelo Comitê de Governança Digital, tendo, por fim, a sua autorização para implementação em 30/11/2021. Todo o trâmite e documentação encontram-se disponíveis para consulta pública através do processo 23278.009925/2020-13.

Ainda no mês de dezembro de 2021, concluímos o processo de contratação da empresa especializada para realizar o processo de migração das contas de e-mail do Zimbra Colaboration para o Google Workspace. No mês de Janeiro, iniciamos o planejamento do processo de migração e, neste momento, estamos em período de testes. Estamos migrando algumas contas para o Google Workspace para podermos identificar o tempo necessário para o processo de migração, bem como, ajustar todo o processo antes de migrarmos todas as contas do domínio do IFBA.

Para que essa etapa fosse possível, necessitamos, inicialmente, desabilitar o acesso ao aplicativo Gmail e, em seguida, habilitamos o acesso novamente, dessa vez com todas as contas do domínio do IFBA recebendo mensagens através do que chamamos de entrega dupla, ou seja, as mensagens, momentaneamente, estão sendo entregues no Zimbra e no Google Workspace. Assim, desde a tarde do dia 21/02/2022 a entrega dupla está ativada. Vale ressaltar que isso é um período de testes e que a migração ainda não foi feita, portanto, apenas as mensagens enviadas após o dia 21/02/2022 vão estar em ambos os ambientes de e-mail. Em adicional, destacamos que mensagens enviadas do ambiente do Zimbra para endereços do domínio do IFBA, ainda não serão entregues no ambiente do workspace, assim, orientamos que continuem acessando os e-mails institucionais pelo Zimbra ( https://webmailzimbra.ifba.edu.br/ ) para que consigam ter acesso a todas as mensagens.

Tão logo os testes iniciais da migração estejam concluídos, divulgaremos um cronograma de migração por campus e segmento (conta de servidor, conta setorial, conta de estudante). Em caso de dúvidas ou eventuais problemas, pedimos que nos acionem através da Central de Serviços do SUAP, no link  https://suap.ifba.edu.br/centralservicos/abrir_chamado/108/.

Aproveitamos a oportunidade para reforçar que não é necessária nenhuma atualização de cadastro. Mensagens que eventualmente cheguem com este conteúdo, solicitando revalidação e/ou a senha de acesso são tentativas de golpe para roubo dos dados de sua conta e devem, portanto, ser ignoradas e excluídas com segurança.

Cordialmente,

Márcio Melo de Oliveira

Diretor de Gestão da Tecnologia da Informação - DGTI