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Campus Ilhéus inaugura mais um canal de comunicação para cursos Integrados do IFBA por meio de grupos de WhatsApp

por CAMPUS ILHEUS publicado 09/12/2021 14h12, última modificação 09/12/2021 14h12

Como uma das ações de estreitar as relações com a comunidade, o IFBA campus Ilhéus inaugura mais um canal de comunicação com o Instituto por meio de grupos de WhatsApp.

Os grupos são dedicados a pais, mães e/ou responsáveis que têm filhos com vínculo em algum dos cursos técnicos Integrados da instituição e foi criado com o objetivo  de mantermos um diálogo mais célere com as famílias dos (as) estudantes. 

Cada grupo tem como administradora uma técnica em educação (Assistente de aluno), que dentre outras questões prestará esclarecimentos sobre as rotinas institucionais, dúvidas, ou indicará os setores responsáveis pelas demandas apresentadas. 

Esclarecemos que os outros canais de contato permanecem ativos, como e-mails dos docentes e setores, além daqueles que já prestam atendimento pelo aplicativo WhatsApp e outras vias.

Links para acesso aos grupos:

Grupo Edificações; Responsável: Ianna 

https://chat.whatsapp.com/IX8J9pAHYwGCuE2FOgGbn0q

Grupo Informática; Responsável: Larissa 

https://chat.whatsapp.com/Ku0sQ3OEEL0By4lPxSoifG

Grupo Segurança do trabalho; Responsável: Jaqueline

https://chat.whatsapp.com/ILpsGENAjC2C55e3ZqzLcn

Abaixo, apresentamos algumas regras que têm como objetivo garantir o funcionamento do grupo, em acordo ao que o mesmo se propõe. Sempre que possível, sugestões podem ser apresentadas, visando o bom atendimento ao público.


REGRAS DO GRUPO:

1. O grupo funcionará em horário comercial, no método de envio de mensagens apenas pela administradora do grupo (avisos, informes, etc.). Nas Segundas e Quintas-feiras, das 08:00 às 20:00 o grupo ficará aberto, para que sejam registradas as dúvidas e questionamentos por parte de todos os seus membros; 

2. Os (as) administradores (as) do grupo terão até 48hs para responder aos questionamentos ou fazer os encaminhamentos ao setores responsáveis; (sempre que possível haverá um esforço para atender a demanda com maior brevidade). A ordem de resposta às dúvidas serão de acordo com o recebimento, e para aquelas que demandem consulta a outros setores, dependerão da resposta destes;

3. Somente serão tratados neste grupo dúvidas relacionadas à vida estudantil dos (as) alunos (as) ou assuntos relacionados às atividades acadêmicas do curso.

4. Tratativas de cunho pessoal dos (as) estudantes e servidores (as) deverão ser tratados diretamente com os setores responsáveis. No caso de não saberem a quem direcionar, podemos ajudar no sentido de orientação.

5. Não serão permitidas mensagens com os seguintes conteúdos:  brincadeiras, piadas, memes, figurinhas, racismo, religiosas, pornográficas, correntes, e teor político; pedimos sobretudo bom senso para consolidarmos esse importante canal de comunicação.

6. Aqueles (as) que descumprirem as regras do grupo e/ou não mantiverem o respeito e a boa conduta no trato das mensagens poderão ser excluídos (as) deste grupo e também o fato ocorrido poderá ser encaminhado para as instâncias superiores tomarem as providências cabíveis.

Sejam muito bem vindos (as) ao grupo WhatsApp do IFBA Ilhéus para os nossos cursos Integrados.