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Diretoria de gestão da tecnologia da informação

Suporte e segurança


Suporte ao usuário


O suporte ao usuário da rede IFBA se divide por setor:


DRT (Departamento de Redes e Telecomunicações)
Telefone: (71) 2102-0406
Abra seu chamado através do link: https://suap.ifba.edu.br/accounts/login/?next=/

Conta da rede IFBA
Hospedagem de páginas
VPN
Videoconferência
VoIP
Pontos de rede
Internet e rede interna

DSI (Departamento de Sistemas da Informação)
Telefone: (71) 2102-0407
Abra seu chamado através do link: https://suap.ifba.edu.br/accounts/login/?next=/
Desenvolvimento de sistemas como SICAD (desktop web), SIGA, SUAP, SEI, Inscrições de processo seletivo e demais sistemas para uso no ambiente acadêmico e administrativo.

Segurança


Toda estrutura de T.I. deve estar submetida a uma política de segurança forte para proteger seus usuários. Informações como arquivos e correio eletrônico são confidenciais e devem estar protegidas contra acesso não autorizado.

Antivírus

As estações de trabalho utilizam como solução o Bitdefender GravityZone Business Security, uma das melhores soluções de antivírus corporativo da atualidade.

O Bitdefender GravityZone Business Security foi criado para proteger desktops, laptops, servidores, appliances de armazenagem e celulares inteligentes – dentro e fora da rede – com uma combinação inovadora de antimalware de classe internacional com a máxima proteção nas nuvens da Bitdefender GravityZone. Sua nova Reputação de Arquivo libera os recursos nos terminais ao mover os arquivos de padrões para a nuvem. O Bitdefender GravityZone ainda possui Reputação Web que bloqueia o acesso a sites mal intencionados e o suporte estendido a plataformas ajudando a diminuir os custos de gerenciamento e aumentando assim a flexibilidade.

Cada computador que está incluído na rede interna de qualquer Campus do IFBA tem o antivírus instalado. Esse antivírus executa varredura em tempo real para eliminar vírus e quaisquer tipos de malwares, evitando ao máximo os prejuízos aos dados institucionais.

 

Notificações de tráfego malicioso

 

Todo tráfego de dados que passa pela internet pode ter um caráter malicioso. Para isso, é feita uma análise de tráfego não intrusiva para determinar o tipo dos dados que trafegam pelos links sob responsabilidade da DGTI. Diferentes acessos maliciosos podem acontecer como obtenção de conteúdo protegido por direitos autorais, vírus/worms, botnet etc.

Os incidentes que ocorrem na Reitoria deverão ser tratados pela DGTI. Caso o incidente tenha origem em algum outro campus, a notificação é encaminhada ao setor responsável pela T.I.C. do campus. Contamos assim, com a colaboração e urgência nos tratamentos de incidentes por parte dos responsáveis.

 É possível verificar mais detalhes em www.rnp.br/cais ,  www.pop-ba.rnp.br e https://certbahia.pop-ba.rnp.br/